Ophélie Bettembourg est Responsable du Pôle de Gestion Centralisée de Polyexpert Construction depuis le 02/01/2024 et travaille au Bureau de Bordeaux. Arrivée en 2012, elle connait bien cette entité du Groupe où elle a évolué et occupé plusieurs postes. Dans cet entretien, elle évoque son métier, son évolution et, ce qui lui tient à cœur dans sa vie professionnelle.👇
Quel poste occupez-vous ?
Je suis Responsable du Pôle de Gestion Centralisée (PGC). C’est un pôle qui regroupe le pôle ouverture des missions avec 8 conseillers qui ont été recrutés de janvier à mai ; le pôle téléexpertise et le pôle renfort avec 3 assistantes d’expert déjà en poste au sein de Polyexpert Construction. Le pôle téléexpertise est en cours de recrutement. En attendant, épaulée par Laurent Souchet, Référent technique pour les EAD, j’affecte les missions EAD à certains experts. L’équipe à l’exception d’une assistante est basée à Bordeaux.
En quoi consiste votre travail ?
Je m’occupe du pilotage de l’activité et j’accompagne les collaborateurs du Pôle ouverture des missions dans leur travail au quotidien et leur formation ainsi que les assistantes du Pôle Renfort. J’ai d’ailleurs participé à leur recrutement en collaboration avec notre Responsable Ressources Humaines.
Votre évolution au sein du Groupe ?
J’ai commencé chez Polyexpert en juin 2012 au Bureau de Bordeaux comme standardiste, c’était un remplacement d’été. Quelques mois plus tard, j’ai rejoint Polyexpert Construction à un poste d’assistante d’expert. Pendant 10 années, j’ai travaillé avec Dominique Amrouche, expert et Responsable du Bureau de Bordeaux, qui m’a beaucoup appris. J’ai eu envie d’évoluer et, en juillet 2021, je suis devenue Référente métier. Je coanimais avec Florence Haran le réseau des assistantes et je pilotais le Pôle ouverture des missions géré à l’époque par des collaborateurs du CGN Polyexpert de La Rochelle. Jamais je n’aurais imaginé un tel parcours ! J’en suis d’ailleurs assez fière ! Je dirais que je m’en suis donné les moyens : j’ai beaucoup travaillé, je me suis beaucoup adaptée et certaines personnes m’ont fait confiance parmi lesquelles Sébastien Villaume, Directeur des Opérations de Polyexpert Construction depuis janvier 2021.
Quelles qualités pour ce poste ?
L’esprit d’équipe, l’organisation, la communication et la faculté d’adaptation.
Ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?
Avoir participé à la création de ce nouveau pôle, la variété du travail et l’accompagnement des membres de l’équipe.
Quel est le meilleur endroit pour travailler ?
J’ai trouvé mon équilibre entre le travail au bureau, où je suis 4 jours, et, le travail à la maison.
Un conseil professionnel qui vous a le plus marqué ?
J’ai arrêté l’école jeune mais j’ai toujours gardé en tête cette phrase : « Ne sous-estime jamais tes capacités ».
Un loisir ? Une passion ?
J’aime marcher dans la forêt, écouter la nature, prendre le temps. Cela me ressource.
Pour conclure ?
J’éprouve beaucoup de plaisir à travailler avec la nouvelle équipe du Pôle de Gestion Centralisée et j’ai beaucoup aimé coconstruire ce projet avec Sébastien Villaume. Quand la direction générale nous a dit « oui », quelle joie ! Piloter une activité et une équipe à distance n’était vraiment pas facile. Avec cette nouvelle organisation, nous allons gagner en qualité, en productivité, en rapidité et professionnaliser encore plus Polyexpert Construction.
